Approfondissement
et suivi d'équipe
Formation proposée
Public : Toute personne souhaitant le perfectionnement des techniques et connaissances du travail des étages
Pré requis : Avoir suivi une première formation du travail des étages
Durée de la formation : de 3h à 7h (variable selon les acquis de la personne)
Lieu de formation : Sur site client
Modalités et délais d'accès : La formation est ouverte à l'inscription tout au long de l'année. Nous nous engageons à débuter votre formation au plus tard 5 jours après votre inscription.
Modalités d'évaluation : Une évaluation est effectuée à la fin de la session en face à face. Cette évaluation déterminera si le stagiaire doit participer à une autre formation d'approfondissement.
Cette évaluation a pour objectif d'évaluer l'intégration des techniques et méthodes transmises lors de la formation par des mises en pratique, mesurer la satisfaction et l'intérêt des participants et détecter les besoins de formation supplémentaire.
Tarification : Le coût de la formation s'élève à 500,00€ H.T. par demi-journée et 800,00€ H.T pour la journée complète. Le stagiaire s'engage à faire preuve d'implication et d'assiduité jusqu'au terme du stage.
Objectifs : Optimiser les méthodes de travail pour une meilleure efficacité et satisfaction des clients, améliorer la communication et la coordination entre les membres de l'équipe tout en renforçant les compétences et techniques de nettoyage.
Méthodes et moyens pédagogiques : Après une évaluation des besoins et du profil du stagiaire, le contenu de la formation sera adapté à son niveau. Tout au long de la formation, le stagiaire va assister à des démonstrations et aura l'occasion de mettre en application ce qu'il aura appris lors d'exercices pratiques. Le formateur fait un retour d'expérience tout au long de la formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Pour tout besoin spécifique en matière de handicap, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires au suivi de la formation.
Descriptif
Jour 1 - Objectif : Ce premier jour, saurez maîtriser parfaitement les méthodes de nettoyage d'une chambre (en départ et en recouche) tout en respectant l'ordre de priorité et les standards de l'établissement. Vous saurez également adapter les produits à chaque surface, tout en ayant connaissance des contre-indications.
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Préparation du panier/chariot de travail (réapprovisionnement des produits d'entretien, de linge propre et produits d'accueil selon l'organisation du service)
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Révision des produits d'entretien (utilisation, indications et contre-indications)
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Révision des procédures hôtelières (objets trouvés, DND, problèmes techniques)
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Respect de l'ordre de priorité pour le nettoyage des chambres (départ puis recouche)
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Révision de la méthode de nettoyage d'une chambre (en départ et en recouche)