Les étapes de la vente, les différents types
de prospection et l'utilisation correcte du CRM
Formation proposée
Public : Tous les membres de l'équipe commerciale.
Pré requis : Aucun pré requis n'est demandé pour pouvoir suivre la formation.
Durée de la formation : de 4h à 35h (variable selon les acquis du stagiaire)
Lieu de formation : Chez le client
Modalités et délais d'accès : La formation est ouverte à l'inscription tout au long de l'année. Nous nous engageons à débuter votre formation au plus tard 2 jours après votre inscription.
Modalités d'évaluation : Une évaluation est effectuée à la fin de la session en face à face. Cette évaluation déterminera si oui ou non le stagiaire a saisi l'importance de la formation.
Cette évaluation a pour objectif d'évaluer si le stagiaire a bien tout saisi, mesurer la satisfaction et l'intérêt des participants, et détecter les besoins de formation supplémentaire.
Une attestation sera délivrée au stagiaire en fin de formation.
Tarification : Le coût de la formation s'élève à 875,00€ H.T. par jour, le stagiaire s'engage à faire preuve d'implication et d'assiduité jusqu'au terme du stage.
Objectifs : A l'issue de cette formation, les stagiaires auront toutes les armes pour prospecter via les différents canaux mais surtout une fois les rendez-vous pris, de pouvoir effectuer toutes les étapes de la vente afin de pouvoir closer. Depuis, comment faire pour remplir correctement l'outil CRM afin de pouvoir suivre les leads.
Méthodes et moyens pédagogiques : Après un échange avec les stagiaires, le contenu de la formation sera adapté. Tout au long de la formation, les stagiaires vont assister à des démonstrations et auront l'occasion de mettre en application ce qu'ils auront appris lors d'exercices pratiques. Le formateur fait un retour d'expérience tout au long de la formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Pour tout besoin spécifique en matière de handicap, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires au suivi de la formation.
Descriptif
Jour 1 - Objectif : Ce premier jour permettra aux stagiaires de découvrir avec qui ils travaillent afin de créer une cohésion, apprendre les différentes étapes de la vente, mais également
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Découverte des différentes étapes de la vente
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Mise en situation lors de chaque étape
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Apprendre à écouter les autres
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Anticiper ce que pourrait dire l'autre
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Gérer la pression et les objectifs
Jour 2 - Objectif : Ce deuxième jour sera un focus sur comment faire pour pouvoir générer du lead et comment prospecter de différentes façons. Comment gérer les différentes étapes de la pipeline dans l'outil CRM afin de le remplir de la meilleure façon possible.
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Les différents types de prospection
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Quels sont les bons mots à utiliser
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Comment utiliser les outils correctement mis en place
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Comprendre pourquoi ces outils sont importants